Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

Содержание
  1. Вопросы для собеседования при приеме на работу продавца
  2. Критерии отбора
  3. Типы продавцов
  4. Вопросы и их анализ
  5. Ролевые игры
  6. Вопросы на собеседовании и ответы на них для продавца консультанта
  7. Какие задают вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца консультанта? Как проходить его правильно и как провести
  8. Вопросы для продавца консультанта на собеседовании
  9. 11 вопросов на собеседовании, на которые нужно знать ответ
  10. Какие можно задать вопросы для собеседования при приеме на работу продавца
  11. Проведение собеседования продавца-консультанта
  12. Как пройти собеседования на продавца консультанта
  13. Каверзные вопросы на собеседовании
  14. Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу
  15. Как оценить менеджера по продажам на собеседовании
  16. Лучшие вопросы для собеседования продавцов
  17. Собеседование продавца: эффективный подбор продавцов
  18. Как организовать и провести результативное собеседование с кандидатами на должность «продавец-консультант»
  19. Всё о часто задаваемых вопросах на собеседованиях и ответы на них, повышающие вероятность трудоустройства
  20. Как пройти собеседование
  21. Какие вопросы задают на собеседовании для менеджера по продажам
  22. Вопросы на собеседовании: 9 вопросов с подковыркой для кандидата в продавцы
  23. Вопрос на собеседовании 1: Расскажите немного о себе?
  24. Вопрос на собеседовании 2: Расскажите о родителях?
  25. Вопрос на собеседовании 5: Какой, по вашему мнению, вопрос я сейчас задам?
  26. Ищем продавца: пять вопросов для собеседования
  27. 1. Вы совершаете ошибки?
  28. 2. Что вас интересует больше: работа или деньги?
  29. 3. «Кем вы хотите стать, когда вырастете?»
  30. 4. Что, по вашему мнению, определяет успех сотрудника в компании?
  31. 5. Есть ли какая-либо дополнительная информация, отсутствующая в резюме, которая, на ваш взгляд, сможет повлиять на наше решение?
  32. Гарри Дж. Фридман, основатель/CEO The Friedman Group

Вопросы для собеседования при приеме на работу продавца

Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

Собеседование – это всегда очень сложный процесс. Надо всесторонне оценить кандидата и понять, насколько он подходит на вакантную должность. Возможности повторной встречи может не быть, поэтому готовиться к собеседованию нужно тщательно.

В качестве примера рассмотрим подготовку к собеседованию на должность продавца. Главное – определить перечень критериев, по которым будет оцениваться кандидат и, соответственно, разработать вопросы для собеседования при приеме на работу продавца.

Критерии отбора

Для начала следует определить критерии, по которым будет происходить отбор кандидатов на должность продавца. То есть определить, наличие каких необходимых компетенций нужно проверять.

Ведь успешный продавец продает не только товар, но и хорошее настроение, и удовольствие от покупки, тем самым побуждая клиента возвращаться в этот магазин.

В этом смысле важными компетенциями для продавца являются:

  • умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
  • вежливое и располагающее общение;
  • умение убеждать;
  • умение публично выступать;
  • потребность в общении;
  • грамотная и хорошо поставленная речь.

Типы продавцов

Должности продавцов отличаются сферами, в которых они работают. Можно выделить три основные сферы:

  1. Продавец на рынке. Основное требование для этой категории специалистов – владение навыками быстрых продаж. Товар на прилавке постоянно обновляется в результате сезонности и колебания спроса, а потому требуется максимально быстрая реализация привезенного ранее товара.
  2. Продавец в гипермаркете. Здесь требуются глубокие знания о реализуемом продукте. Продавец должен уметь грамотно проконсультировать клиента и предоставить максимально развернутый ответ на его вопрос.
  3. Продавец элитного магазина. Здесь продавец должен окружить клиента атмосферой комфорта и уюта, чтобы тому хотелось возвращаться в этот магазин за новыми покупками.

Как видим, несмотря на одну и ту же должность, требуются кандидаты с совершенно различными профилирующими компетенциями.

Вопросы и их анализ

Вопросы к собеседованию при приеме на работу продавцов должны подбираться исходя из требуемых компетенций. Все вопросы можно разделить на несколько категорий:

  1. Формальные. Сюда относятся вопросы, которые не были раскрыты в резюме и требуют уточнения у кандидата. Например, образование, семейное положение, предыдущие места работы с указанием причин увольнения.
  2. Проективные. Это такие вопросы, при которых кандидат переносит свой жизненный опыт и интерпретацию той или иной ситуации на других людей. Ответы на них трудно просчитать заранее, поэтому они дают достоверный результат.
  • «что заставляет людей работать эффективно?» – определяем мотивацию кандидата;
  • «почему даже при отсутствии руководителя, работники продолжают качественно и эффективно выполнять свою работу?» – снова оценка мотивации;
  • «почему в одних организациях люди склоны к воровству, а в других нет?» – оценка честности;
  • «каких людей обычно в организации больше – врунов или честных?» – опять же, оцениваем честность.
  1. Ситуационные. Проще говоря, описание кандидату гипотетической ситуации, в которой он должен принимать решение и осуществлять гипотетические действия. Правильных ответов на такие вопросы, естественно, нет. Все зависит от того, какое поведение будет наиболее желанным для конкретной организации, а какое – недопустимым. Примеры:
  • «Клиент требует достаточно высокую скидку, которую вы не можете дать. Предложите варианты разрешения этой ситуации» – оценка техник продаж и скорости мышления.
  • «Ваши действия в ситуации, когда по вине компании нарушены сроки доставки товара, но это не ваша зона ответственности» – оценка навыков переговоров, умение убеждать.
  1. Общие. Эти вопросы задаются кандидату на должность продавца с целью более глубокой оценки его личностных качеств, а также определения мотивации и дальнейших жизненных целей.
  • Почему выбрали в качестве постоянной работы должность продавца?
  • Вы будете успешны в коллективе? Почему вы так думаете?
  • Перечислите те критерии, которые для вас наиболее важны в этой работе.
  • Назовите минимальный уровень заработной платы, на которую вы готовы согласиться.
  • Как вы видите развитие своей карьеры через 3-5 лет?
  • Какие ваши самые сильные качества?
  • Какие у вас есть недостатки?

Ролевые игры

Еще один вариант для оценки кандидата. Они наглядно демонстрируют знание техник продаж, позволяя определить стрессоустойчивость кандидата и умение оставлять положительное впечатление. Примером такой игры может быть следующая ситуация:

    • «Продай мне…» (и называется товар или услуга, которые близки к той продукции, реализацией которой будет заниматься кандидат).
    • «Охарактеризуйте меня как покупателя». – Умение находить положительные качества человека, выстраивая позитивный диалог, а также способность к верной психологической оценке посторонних.

Таким образом, для продавца существует много возможных вопросов. Главное – четко понимать, какие именно критерии надо оценить и какой круг вопросов наиболее полно их раскроет.

Оценивая несколько кандидатов на одну и ту же должность, разумнее проверять у них одни и те же компетенции – то есть задавать одинаковые вопросы. В этом случае будет удобнее анализировать и сравнивать кандидатов.

Несмотря на видимую простоту должности, подобрать кандидата достаточно сложно. Ведь от первичного звена в торговле во многом зависит ее успех, то есть прибыль предприятия. Надо помнить, что есть вещи, научиться которым невозможно: в большинстве случаев нужные качества заложены в людях от природы, и задачей менеджера по персоналу является их раскрытие и направление в нужное русло.

Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Как узнать продавца? Собеседование менеджеров. Подбор персонала для продаж

Вопросы для собеседования с менеджерами по продажам.

Какие 3 вопроса нужно задавать на собеседовании менеджеру по продажам. [Юрий Слепко]

Источник: //podborkadrov.com/otbor-personala/sobesedovanie/voprosy-dlya-sobesedovaniya-prodavca.html

Вопросы на собеседовании и ответы на них для продавца консультанта

Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

26.06.2018

Для того, чтобы добиться результата, сотруднику по продажам надо знать многое. Он должен знать досконально продукт, который продает, должен обладать информацией о своем рынке, должен владеть техникой продаж и разбираться в особенностях ведения бизнеса в своей компании.

Однако важно понять, что никакие знания не приведут к успеху, если у сотрудника нет желания много работать. Ответ, который я хочу услышать, задавая этот вопрос, предполагает раннее начало и позднее окончание рабочего дня, и большой набор активных действий в течение этого дня.

Если я не получаю такой ответ, я откладываю вопросы в сторону и объясняю кандидату, что конкретно я ожидаю от него в течение обычного рабочего дня.

И завершаю свои объяснения фразой: «Если это не то, на что Вы рассчитывали, или Вам не нравится такое расписание, давайте окажем, друг другу услугу и прекратим наш разговор прямо сейчас».

Начнем с первого блока вопросов для собеседования продавцов. Многие рекрутеры склоняются к тому, что оценить менеджера по продажам достаточно трудно, поскольку их вид деятельности связан с продажами и кому, как не им, уметь продать себя. Тем не менее, существуют разные вопросы для выявления уровня их профессионализма.

Какие задают вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца консультанта? Как проходить его правильно и как провести

Как проходить собеседование на продавца консультанта? Что спрашивают на собеседовании продавцом? Для начала стоит изучить вопросы, которые могут задать. Они формулируются таким образом, чтобы кандидат мог дать развернутый ответ, вынужден был обосновывать свое мнение, выдавал как можно больше личностной информации.

  1. Как вы можете оценить ассортимент товара в нашем магазине? Что вы можете рассказать о нем?
  2. Приятно ли вам продавать такой товар?
  3. Что вы подавали на прошлой работе? Какова была эффективность ваших предложений клиентам?
  4. Товары какого качества, производителя, соответствующие нашей ассортиментной линейки, будут, по вашему мнению, пользоваться покупательским спросом? Какая продукция будет «залеживаться»? Почему?
  5. Как вы отреагируете если вам вернут товар? Предъявят претензии к качеству продукции?
  6. Какую документацию вы вели на прошлом месте работы? Как отчитывались о продажах? Наличии товара? Делали заявки?
  7. Задайте мне три вопроса о вашей будущей работе.

Вопросы для продавца консультанта на собеседовании

Именно поэтому важно понимать какие вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца нужно задать и как на них стоит ответить. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Эта статья научит вас: • как пройти собеседование на продавца-консультанта;• каким образом проводить собеседование, выявляя оптимального претендента;• как грамотно составить опросник для собеседования;• как вовремя заинтересовывать управляющих торговых отделов с целью определения специалистов, индивидуальные особенности которых в наибольшей степени отвечают запросу фирмы. Собеседование продавца-консультанта: рекомендации рекрутеру цель любого продавца – увеличение объемов продаж и повышение доходов фирмы.
По этой причине идеальный продавец-консультант обязан уметь подбирать подходящие слова, способные повлиять на решение о покупке возможного потребителя.

11 вопросов на собеседовании, на которые нужно знать ответ

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

Какие можно задать вопросы для собеседования при приеме на работу продавца

Для начала следует определить критерии, по которым будет происходить отбор кандидатов на должность продавца. То есть определить, наличие каких необходимых компетенций нужно проверять.

Ведь успешный продавец продает не только товар, но и хорошее настроение, и удовольствие от покупки, тем самым побуждая клиента возвращаться в этот магазин.

В этом смысле важными компетенциями для продавца являются:

  1. Формальные. Сюда относятся вопросы, которые не были раскрыты в резюме и требуют уточнения у кандидата. Например, образование, семейное положение, предыдущие места работы с указанием причин увольнения.
  2. Проективные. Это такие вопросы, при которых кандидат переносит свой жизненный опыт и интерпретацию той или иной ситуации на других людей. Ответы на них трудно просчитать заранее, поэтому они дают достоверный результат.
  • «что заставляет людей работать эффективно?» – определяем мотивацию кандидата;
  • «почему даже при отсутствии руководителя, работники продолжают качественно и эффективно выполнять свою работу?» – снова оценка мотивации;
  • «почему в одних организациях люди склоны к воровству, а в других нет?» – оценка честности;
  • «каких людей обычно в организации больше – врунов или честных?» – опять же, оцениваем честность.
  1. Ситуационные. Проще говоря, описание кандидату гипотетической ситуации, в которой он должен принимать решение и осуществлять гипотетические действия. Правильных ответов на такие вопросы, естественно, нет. Все зависит от того, какое поведение будет наиболее желанным для конкретной организации, а какое – недопустимым. Примеры:
  • «Клиент требует достаточно высокую скидку, которую вы не можете дать. Предложите варианты разрешения этой ситуации» – оценка техник продаж и скорости мышления.
  • «Ваши действия в ситуации, когда по вине компании нарушены сроки доставки товара, но это не ваша зона ответственности» – оценка навыков переговоров, умение убеждать.
  1. Общие. Эти вопросы задаются кандидату на должность продавца с целью более глубокой оценки его личностных качеств, а также определения мотивации и дальнейших жизненных целей.
  • Почему выбрали в качестве постоянной работы должность продавца?
  • Вы будете успешны в коллективе? Почему вы так думаете?
  • Перечислите те критерии, которые для вас наиболее важны в этой работе.
  • Назовите минимальный уровень заработной платы, на которую вы готовы согласиться.
  • Как вы видите развитие своей карьеры через 3-5 лет?
  • Какие ваши самые сильные качества?
  • Какие у вас есть недостатки?

Проведение собеседования продавца-консультанта

  1. Знакомство с потенциальным работником, небольшая беседа на нейтральную тему.
  2. Короткое описание вакансии и требований к кандидату.
  3. Вопросы, которые помогут работодателю определить, подходит ли кандидат для должности и оценить уровень его квалификации.
  4. Ответы на возможные вопросы соискателя.
  5. Завершение собеседования и подведение итогов.

Потенциальный кандидат на должность менеджера по продажам должен уметь грамотно вести себя в стрессовых ситуациях. Собеседование на продавца-консультанта можно провести, используя некоторые приемы.

Стресс-тест подходит для тех работодателей, которые обладают минимальными актерскими данными и хотят взять на работу подходящего сотрудника.

Как пройти собеседования на продавца консультанта

Это точно, что берут всех. В нашей фирме также. А вот стажировку проходят далеко не все! Какой стажер мне нравится: задает вопросы, ищет информацию в интернете о товаре, старается изучить как можно больше.

Плюс умение не распугать покупателей, не теряться если что то не знаешь, доброжелательность, желание помочь покупателю а не прикидывать в голове купит он или нет и стоит ли на него тратить время.

И никаких соц сетей на стажировке и звонков маме, детям.

Здравствуйте, я ищу различные вакансии на должности, не требующие опыта работы, т.к студентка.

Но мне пока нет 18, но я вполне могу справиться с представленной работой, исполнительная, ответственная и есть желание добросовестно работать и зарабатывать.

Вот мой вопрос, Придя к соискателю для заполнения анкеты на вакантное место я могу умолчать о том что мне нет 18 или сказать что мне уже есть18 и будут ли проверять достоверность предоставленной мной информации?

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: – формально излагает биографические данные или сразу выкладывает “козыри”, подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; – излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; – говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли;

– держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы.

Hапример, скажет: “Многие считают меня трудоголиком” или “Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю” или “Слишком требователен к себе и другим”. Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку.

В подобной ситуации кандидат характеризует себя: “Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю…” Тогда его удивленно спрашивают: “У вас нет ни

одного недостатка?”. “Один есть – признается кандидат – люблю приврать”.

Каверзные вопросы на собеседовании

Претендентам на позиции, где во главу угла ставят коммуникабельность, общительность и умение убеждать, нередко предлагают вопросы-головоломки. Здесь вам придется проявить находчивость, смекалку и логику. Тут по определению не бывает правильных или ошибочных ответов, важны изящество решения и скорость реакции.

Если вы от природы обладаете остроумием и не лезете за словом в карман, то подобные провокации не загонят вас в угол. В противном случае накануне собеседования уделите хотя бы несколько часов чтению какого-либо сборника наиболее распространенных головоломок с ответами на них. Не надо их заучивать, главное — усвоить общий принцип.

Диалог между соискателем и менеджером по подбору персонала, решившим подкинуть в финале несколько «убийственных» вопросов, может выглядеть так: «Какова скорость полета ласточки?» — «Достаточная, чтобы поймать мошку». — «Каково расстояние от Земли до Солнца?» — «Во много раз меньше, чем до края галактики».

— «Если бы у вас был маркер с бесконечным запасом чернил, смогли бы вы покрасить все в мире?» — «Нет, сам корпус маркера остался бы неокрашенным».

Прежде всего следует помнить, что ни один вопрос не задают из праздного любопытства.

Вас оценивают по множеству косвенных факторов, поэтому ответ не должен иметь ничего общего ни со школьным сочинением на свободную тему, ни с задушевным разговором двух друзей.

Все, что вам нужно, — произнести такие слова, чтобы корпоративный психолог сделал вывод о наличии у вас полного набора качеств идеального сотрудника: воли, целеустремленности, ответственности и здорового честолюбия.

Вопрос: Что вы можете рассказать о себе? Ответ: Может быть, я расскажу вам о том, почему я решил обратиться именно в вашу компанию, и почему я считаю, что мой опыт работы полностью отвечает требованиям, предъявляемым вами к кандидату на эту должность.

Обязательно заранее продумайте и прорепетируйте то, о чем вы будете рассказывать. Не стоит рассказывать о школе, в которой вы учились много лет назад, о своих родителях.

Говорите только о том, что точно заинтересует возможного работодателя, то, что будет соответствовать выбранной вами должности.


Вопрос: Что, по вашему мнению, является основным вашим недостатком?

Ответ: Мне часто приходится переключаться на другую работу. Имея немалый опыт, я никогда не отказываю коллегам, которые часто, очень часто обращаются ко мне за помощью и советом.

Про ваши реальные недостатки здесь говорить не стоит, используйте все свои шансы на завоевание благосклонности работодателя в получении именно вами этой должности.

Вопрос: Интересуют ли вас какие-то другие должности? Рассматриваете ли вы вакансии, поступающие от других фирм? Ответ: Я твёрдо решил работать именно в этой области бизнеса, мой опыт позволит мне строить карьеру в этой сфере деятельности. Поэтому я обращаюсь только в компании, работающие в этом направлении. Недавно у меня прошли собеседования в компаниях ( перечислите несколько).

Не стоит рассказывать о том, что вы проходили собеседование в каких-то других отраслевых компаниях. Покажите возможному вашему работодателю, что ваши интересы базируются именно в этой области бизнеса.

Вопросы на собеседовании и ответы на них для продавца консультанта Ссылка на основную публикацию

Источник: //truejurist.ru/zakon/voprosy-na-sobesedovanii-i-otvety-na-nih-dlya-prodavtsa-konsultanta

Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

— Отвечайте развернуто. Ответы ДА, НЕТ, НЕ ЗНАЮ несовместимы с должностью продавец-консультант, который должен быть немого “болтуном”. Старайтесь отвечать настолько подробно, чтобы у собеседника не возникло дополнительных вопросов, в тоже время ответы не должны быть длиннее 2-3-х минут.

4.Если вам предложат заполнить анкету, заполняйте ее аккуратно, понятным почерком, заполняйте все указанные в анкете поля. Уточните у менеджера по персоналу, будут ли делаться рассылки на электронную почту. Если будут, то выясните, какого характера будут эти рассылки, и в зависимости от ответа можете потребовать, чтобы письма вам не присылались.

Как оценить менеджера по продажам на собеседовании

Стоит дополнительно развернуть вопрос про самых крупных клиентов и сделки с ними.

После того, как кандидат привёл примеры таких клиентов, выберите любого из перечисленных и попросить рассказать подробнее о том, что это был за проект, откуда появился клиент (как и кем был найден), что именно ему продали и за счёт чего («слить» по самой низкой цене — ещё не значит быть хорошим продавцом), какие были сложности/особенности этого проекта, как их решали и т.д.

Знания
Важно также понимать, продаёт ли кандидат интуитивно или владеет технологией продаж. Чтобы прояснить этот момент, спросите соискателя о том, как он оценивает свои знания по технике продаж, скажем, по пятибалльной системе? Попросите его рассказать об этапах продаж.

Лучшие вопросы для собеседования продавцов

Многие могут поспорить со мной, но все-таки я считаю, что знания техники продаж необходимы. Кто-то усваивает их на интуитивном уровне и формулирует своими словами. Кто-то посещает тренинги, читает книги.

Но факт остается фактом, если продавец не знает, что сначала нужно выявить потребность, а только потом презентовать продукт, то вряд ли показатели продаж у него будут хорошие.

Нужно ориентироваться на такой ответ:

Рекомендуется внимательно отслеживать, как соискатель объясняет причины своих неудач и сложностей: принимает ответственность на себя или ссылается на внешние факторы (качество товара, везение, ситуацию). Более результативны на позиции менеджера по продажам, как правило, люди с внутренней референцией.

При обсуждении системы оплаты труда хорошие специалисты в сфере продаж ориентируются, в первую очередь, на процент от продаж, а не на фиксированную ставку. Они осознают — чем лучше результат, тем выше уровень оплаты, и готовы прикладывать личные усилия для достижения высоких результатов.

Кандидаты, опасающиеся «жить на процент», проявляющие особый интерес к размеру твердой ставки, чаще оказываются менее успешными продавцами.

Собеседование продавца: эффективный подбор продавцов

Идеальных кандидатов не бывает, но действительно толковые и хорошие люди, всегда и везде будут нарасхват. И давайте будем честными, у Вас действительно для них самое лучшее предложение работы на рынке? Скорее всего нет! В таком случае, Вам нужно научиться продавать работу в Вашем магазине самым лучшим кандидатам, и тогда у Вас будет действительно самая сильная команда продаж.

Есть много факторов, которые важны продавцам, помимо денег, и прежде всего это возможности развиваться, узнавать что-то новое, чувствовать свою нужность и востребованность, а также желание проводить время в обществе интересного и перспективного руководителя, и отзывчивых и трудолюбивых коллег.

Как организовать и провести результативное собеседование с кандидатами на должность «продавец-консультант»

До 85% соискателей искажают информацию о себе в резюме! Причем не всегда свои достижения приукрашивают. Иногда встречаются соискатели, которые уменьшают свои заслуги, или просто не указывают их, т.к. не считают чем-то важным. На что обращать внимание при отборе соискателей по резюме:

  • объем предоставленной информации, слишком подробное или краткое резюме не характеризует кандидата с лучшей стороны, оптимальный объем информации – до 2 листов
  • орфографические ошибки, особенно, если соискатель указывает в резюме, что «владеет ПК на уровне опытного пользователя», ведь набрать текст в MS WORD несложно, и программа определит все ошибки
  • несоответствие должности и обязанностей, например, кандидат указывает, что «работая на должности заведующего складом, определял направления стратегического развития компании»
  • прохождение множества тренингов и семинаров, непосредственно не связанных с будущей работой, например, курсы кройки и шитья, бухгалтерского учета, полетов на дельтоплане и тренинги по продажам в резюме кандидата на должность секретаря
  • описание должностных обязанностей на разных местах работы одинаковыми фразами, часто такое бывает потому, что соискателю лень потрудиться над составлением резюме
  • информация коммерческого направления в открытом доступе, например указание объемов продаж, количества клиентов, перечисление другой служебной информации
  • негативные отзывы о предыдущих руководителях и коллегах, «ищу работу с нормальным директором, который не заставляет задерживаться после смены»
  • использование разных шрифтов и эффектов в тексте резюме, затрудняющее восприятие информации
  • фото – откровенные (на море, в купальнике), групповые (с какого-то мероприятия, с комментарием «я-шестой в верхнем ряду»), фото с застолья, с бокалами и рюмками в руках, фото из паспорта, домашние снимки (в халате, лежа на диване) и т.д.

Проведение интервью (собеседования)

Порядок действий по поиску и отбору торгового персонала

  1. определение требований к соискателю, составление объявления о вакансии, выбор источников для размещения вакансии
  2. отбор претендентов по резюме
  3. приглашение и проведение первого и второго интервью
  4. принятие решения об итоговых соискателях
  5. приглашение на работу в магазин

Отбор соискателей по резюме

Всё о часто задаваемых вопросах на собеседованиях и ответы на них, повышающие вероятность трудоустройства

  1. если желаете занять руководящий пост, то следует отметить, что не боитесь принимать решения и нести ответственность за их последствия, что можете найти подход к любому человеку, доказать свою точку зрения, грамотно ее аргументировав.
  2. Если соискатель желает занять должность исполнителя, то ему следует отметить свою стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в команде.

Вопросы которые задают на собеседовании, по сути, являются экзаменом, во время которого работодатель выясняет уровень профессионализма потенциального сотрудника, оценивает его компетентность в рабочих вопросах.

Как же пройти собеседование на работу и какие ответы на вопросы давать? Ниже мы рассмотрим пример собеседования, а также какие задают вопросы на собеседовании и как отвечать на них. Вы узнаете частые вопросы на собеседовании и ответы к ним, даже к самым необычным и неудобным, и сможете занять интересующую вакансию.

Как пройти собеседование

Про внешний вид даже говорить не буду. Это системный администратор может приходить на собеседование с немытой головой, а ты должен соответствовать образу, помнишь?:).

Это мы с тобой понимаем, что часто доверительные отношения с клиентом получаются как раз тогда, когда ты не сильно пафосно выглядишь (все, конечно, зависит от товара и твоего стиля продаж).

Но даже если тебя нанимают продавать гайки для сантехников, работодатель желает видеть в офисе менеджера по продажам, одетого с иголочки. Потрудись хотя бы на собеседование надеть лучший и, конечно, глаженый костюм.

Кем ты видишь себя через 5 лет? Работодатель хочет видеть в менеджере по продажам целеустремленного, но приземленного человека. Поэтому не нужно фантазий насчет генерального в Газпроме. Продумай, как тебе хочется расти, к чему стремиться. Цель должна отлетать от зубов.

Какие вопросы задают на собеседовании для менеджера по продажам

«Юрий Петрович? Здравствуйте! Юрий Петрович, меня зовут Сергей Андреевич Павлов, я специалист в области . Юрий Петрович, вы слышали обо мне?” Такой вопрос говорит, что я человек серьезный, известный. Парируется возражение“Я босс а ты никто”. Мы должны общаться как равные.

Ж — Желание . Человек принимает людей, пришедших нему с желанием. Например, девушка в салоне мебели — клиента приходит в магазин, она ему показывает варианты, он выбирает. Это простая работа — совместить желание с предметом желания и они вместе уходят из магазина.

05 Авг 2018      toplawyer         979      

Источник: //lawyertop.ru/kadrovyj-uchet/kakie-voprosy-na-sobesedovanii-zadavat-prodavtsu

Вопросы на собеседовании: 9 вопросов с подковыркой для кандидата в продавцы

Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

Поиск продавца в магазин — дело рисковое. Как правило, бизнес и репутацию вы доверяете кандидату, мнение о котором составляете по тому, что он сам вам поведает.

Люди, которым нужна работа, врут больше обычного: приписывают себе чужой опыт работы, приукрашивают заслуги и достижения.

Тут-то и приходят на помощь каверзные вопросы, которые расскажут о соискателе такое, о чем он сам, возможно, предпочел бы умолчать.

.

Вопрос на собеседовании 1: Расскажите немного о себе?

Простая, на первый взгляд, просьба сводит кандидатов с ума. О чем рассказывать? О достижениях на прошлом месте? О семье? Об увлечениях? А может, стоит начать с самого детства?

Здесь проверяются сразу три критически важных для профессии навыка:

  1. Связная и грамотная речь — минимум, необходимый для успешных продаж. Если соискатель не может связать двух слов, лучше с ним попрощаться.
  2. Умение презентовать себя — Продавцу приходится сто раз на дню объяснять посторонним людям, почему этот шкаф из натурального дуба — мечта всей их жизни. Вряд ли он сможет это сделать, если не способен продать самого себя.
  3. Обратная связь. Если соискатель по окончании рассказа не предложил задать вопросы, он безнадежен.

Вопрос на собеседовании 2: Расскажите о родителях?

Тут важен не сам ответ, а реакция на вопрос. Это триггер, способный вывести соискателя из эмоционального равновесия. Многие соискатели воспринимают его как вмешательство в личную жизнь.

Но кандидатам в продавцы нужно быть готовым к тому, что им придется общаться не с самыми приятными людьми и отвечать на вопросы, балансирующие между хамством и идиотизмом. Причем делать это с неизменной улыбкой на лице. CRM-система для магазина от Бизнес.

Ру позволяет контролировать рабочее время продавцов, фиксировать открытие и закрытие магазина. А специальный журнал событий позволит быстро выявить некомпетентного сотрудника.
Попробуйте весь функционал программы бесплатно!>>>
  Вопрос задается ближе к началу интервью.

Внимательно выслушайте соискателя и сделайте пометки, чтобы сопоставить ответ с тем, что он будет рассказывать о себе дальше.Например, если он упомянул об уникальной работоспособности, в его рассказе обязательно должны быть примеры напряженной работы. Сразу отсеиваем негативистов: «НЕконфликтный, НЕленивый, Неглупый».

Такие работники будут вечно чем-то Недовольны. Туда же отправляются те, кто характеризует себя прилагательными, не относящимся к работе: «умный, красивый, классный».Идеальный вариант — это сочетания двух профессиональных и одного личностного качества. Например, «ответственный, коммуникабельный, доброжелательный».

Вопрос на собеседовании 5: Какой, по вашему мнению, вопрос я сейчас задам?

Если соискатель не улавливает логики интервью, это означает, что он либо не умеет слушать, либо не особо сообразителен. Оба недостатка критичны для продавца. В нашем случае правильный ответ «Каковы ваши слабые стороны»…
 

CRM-система для магазина от Бизнес.ру позволяет закреплять задачи за ответственными сотрудниками. распределяя по степени важности. Сервис также предусматривает возможность комментирования и обсуждения каждой отдельной задачи, что упростит коммуникакцию сотрудников.
Ознакомьтесь со всеми возможностями CRM-системы для магазина бесплатно>>>
 

Сразу отправляем в мусорную корзину резюме позеров — «Я слишком идеален и это мой единственный недостаток», «Безуспешно борюсь с моим перферкционизмом»… и посыпающих голову пеплом — «Да я вообще ни на что не гожусь». Идеальный вариант — кандидат, который приводит примеры успешной борьбы с недостатками.
 

 

Этот вопрос помогает понять, какие должностные обязанности даются кандидату хуже всего — те, о которых он не упомянул. Вам решать — тратить ли время на его обучение или рассмотреть другую кандидатуру. Если выберете первый вариант, по крайней мер, будет ясно, на что обратить внимание при обучении.
 

Предположим, мы взяли вас на работу. Опишите ваш типичный рабочий день Вопрос позволяет вывести на чистую воду самозванцев. Например, тех, кто ни дня не работал продавцом, но сочинил себе внушительное резюме, которые невозможно проверить.Если кандидат «плавает» или дает общие расплывчатые ответы, скорей всего, он и есть самозванец.

Если соискатель пытается отбиться общими фразами вроде «я не смог реализовать свои амбиции» или «зарплата была неконкурентной», это явный знак, что либо он что-то скрывает, либо не знает чего хочет. Попросите его конкретизировать ответ. Если и в этом случае он выдает заученный текст, смело говорите «До свидания».
 

Существует красная черта, которой соискатель не должен переступать при любых обстоятельствах. Это критика бывшего работодателя. От ябед нельзя ожидать лояльности новому хозяину.
 

Попросите соискателя решить конкретную проблему из практики вашего магазина. Например: «Покупатель пришел за конкретной парой обуви, которую присматривал уже давно, а ее только что продали. Ваши действия».Если соискатель растерялся или попытался перевести стрелки на руководителя/коллегу, его потолок — исполнитель, который может зевать за кассой в маленьком продуктовом магазинчике, но совершенно бесполезен там, где нужны активные продажи — одежда, обувь, мебель.В последнем случае лучше взять того, кто не боится проявить инициативу и взять ответственность на себя.

Задайте вопрос эксперту:

Задать вопрос

Источник: //www.business.ru/article/896-kakie-voprosy-zadavat-na-sobesedovanii-kandidatu-v-prodavtsy-top-9-voprosov-s-podkovyrkoy

Ищем продавца: пять вопросов для собеседования

Какие вопросы на собеседовании задавать продавцу

15 ноября 2018, 13:00 2798 просмотров

Многие не знают, как правильно задавать вопросы на собеседовании. Они будут забрасывать соискателей вопросами, на которые, как порой, кажется, вообще непонятно как отвечать.

Здесь вы найдёте небольшой список вопросов, которые гарантированно помогут лучше разобраться в том, что же за человек сидит перед вами на интервью.

1. Вы совершаете ошибки?

Если кандидат ответит «нет» — это повод задуматься. Все совершают ошибки. Те, кто не признают того, что способны совершать их, скорее всего, не возьмут ответственность за собственные неудачи в будущем, и вряд ли чему-то научатся.

2. Что вас интересует больше: работа или деньги?

Это — вопрос с подвохом. Услышав его, большая часть кандидатов подумает, что вы ищете кого-то, кто заинтересован прежде всего в самой работе, и ответят соответственно.

Безусловно, такие сотрудники очень ценны, но вам также нельзя забывать, что весь смысл работы в продажах – зарабатывание денег. Вам очень пригодятся люди, которым нравится делать деньги.

Сотрудники, которые любят зарабатывать, будут куда полезнее, чем те, кому нравится решать операционные задачи.  

3. «Кем вы хотите стать, когда вырастете?»

Иначе говоря, кем кандидат хочет стать через пять лет. Задавая вопрос, не обращайте внимание на возраст кандидата: ваша цель – узнать его ожидания и амбиции.

Планирует ли он задержаться в вашей компании надолго, или всего на пару месяцев? Будьте готовы к самым разнообразным ответам, и не удивляйтесь, если человек всерьёз заявит вам, что хочет быть пожарным, но пришёл к вам на собеседование, поскольку нет вакансий. И такое бывает.

4. Что, по вашему мнению, определяет успех сотрудника в компании?

Подумайте, какую информацию может дать вам ответ соискателя. Вы можете услышать что-нибудь вроде «качественное выполнение обязанностей, ответственность, работа с посетителями» и т.д. Это всё, конечно, хорошо, но вас вряд ли заинтересует. Вам нужен человек, ориентированный на результат. Ищите тех, кто будет в ответе говорить о результативности в продажах. 

5. Есть ли какая-либо дополнительная информация, отсутствующая в резюме, которая, на ваш взгляд, сможет повлиять на наше решение?

Это отличный вопрос. Он, по сути, представляет возможность соискателю самому выбрать, о чём бы ему хотелось рассказать. Внимательно следите, какую тему выберет кандидат. Этот выбор может сильнее всего повлиять на итоговое решение.

Гарри Дж. Фридман, основатель/CEO The Friedman Group

Подписывайтесь на нашканалвTelegram иЯндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Многие не знают, как правильно задавать вопросы на собеседовании.

Они будут забрасывать соискателей вопросами, на которые, как порой, кажется, вообще непонятно как отвечать.

Здесь вы найдёте небольшой список вопросов, которые гарантированно помогут лучше разобраться в том, что же за человек сидит перед вами на интервью.

Топ Юрист
Добавить комментарий